为了规范翻译业务及翻译流程，青岛一一翻译有限公司对业务相关方面做出几项规定，有不方便之处还望新老客户多多理解。（本流程规范不定时更新）-打造青岛正规翻译公司
关于业务接收（根据遇到的不同情况不断更新中）：
1.电话联系或者其他方式联系过程中，除特定的一些证件外，一般都是需要看到文件后才能进行具体的报价，可以将要翻译的文件重要信息遮挡后发给我们，我们根据翻译定价标准进行专业定价，如果不方便发送，可具体详述文件内容，进行初步报价，若实际文件与所述文件不符，多退少补。
2.翻译价格以业务员报价为准，网站报价为辅，具体文件内容，分难易程度，价格不同。计价以份数或者字数为准，证件多以份为准，合同，说明书等文件类资料以字数为准，计数标准依照中华人民共和国国家标准 GB/T 19363.1-2003， 4.2.4.5 计字方法中规定计数。
3.有关说明书，公司简介等专业性文件，有时需要提供相关背景和专业（特定）用词。
4.我公司翻译文件一般提前不特别注明，只提供两份翻译盖章件，如果需要多份可提前告知，否则会加收一部分打印盖章费用，一般一页10-30元。
5.我公司翻译件多数提供免费普通快递包邮服务，但现场取件费用与包邮翻译件费用一致，不会因为不包邮而降低费用。
6.文件确定翻译后，我公司第一次合作客户或者大型稿件，需要收取一定的预付款，此举非对客户的不信任，最主要是很多时候客户对翻译文件的不清晰或者不确定，中途出现太多次的退译，少译事件，我们翻译过程中前期却是需要进行成本投入，如果因为客户突然不需要翻译或者减少翻译文件，而我们又做完或者做了一部分翻译文件了，需要从预付款里扣除部分费用，减少因为费用问题出现不必要的误会。
关于翻译流程：
业务员联系沟通报价→客户付预付款，业务员下翻译任务单→翻译人员对翻译文件进行初步了解，与客户商讨翻译时间及所需资料→进行翻译→排版→校审→与客户最终确定→最终修改→付尾款，交稿→问题反馈
